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Descrição das etapas para efectuar um pedido. Ajuda-lo-á a melhorar o prazo de entrega e a reduzir o risco de incidências.
Nesta secção pode revisar quais as acções a efectuar em cada passo do processo de uma encomenda.
Estas infornações ajuda-lo-ão a preparar, com antecedência, tudo o que é necessário para assegurar que o seu pedido decorrerá sem incidências.
Além disso, conseguirá reduzir os prazos de entrega.
1 - Solicitação de propostas
Possui várias formas de solicitar uma proposta:
- Contactar um comercial da Intercds AQUI
- Solicitar on-line, a qualquer hora, a proposta AQUI
O Departamento Comercial da Intercds estudará a proposta mais adaptada às suas necessidades.
Para além disso, poderá orientá-lo para o tipo de produto mais adequado ao seu projecto.
2 - Formulação de uma encomenda
Uma vez aceite pelo cliente a proposta por nós fornecida, poderá realizar-se a encomenda.
Para isso, deverá enviar, por faxe ou email, a ordem de encomenda, assinada, aceitando a nossa proposta.
Para além disso, para conteúdos sujeitos a propriedade intelectual, a Intercds solicita a comprovação, por escrito, da autoridade competente em Portugal (Sociedade Portuguesa de Autores, I. G. A. C., etc.).
3 - (a) Preparação do Master (Áudio e Multimédia)
Para iniciar a fabricação de uma nova obra a Intercds necessita receber diversos materiais por parte do cliente.
Estes são, de forma geral:
- Master
- Desenho para a impressão do CD / DVD
- Desenho para a impressão do Material Gráfico
Relativamente ao Master, estas são as condições que deve cumprir:
CD Áudio
· Red Book capacidade máxima 79:50
· Número máximo de tracks 99
Suportes admitidos sem custos de conversão de suportes:
- CD ou CD-R
- Exabyte
Com outros suportes a Intercds oferece o serviço de conversão de suportes:
- Dat
- MiniDisc
- U-MATIC
- Fitas de 9 pistas
- Vinilo
Nota: A Masterização da Intercds não permite, actualmente, realizar CD Áudio com modo CD-Text, o que significa que CD Áudio que contenham textos que reproduzem no display de alguns reprodutores. Estes dados estão no canal R-W.
No caso de algum cliente entregar um CD-R com CD-Text, os CDs duplicados não conterão estes textos.
CD-ROM
· Yellow Book capacidade máxima 700 MB
No caso de ralizar transferência directa de informação contida no master do cliente, os suportes admitidos são:
- CD ou CD-R
- Exabyte
Quando o cliente deseja que a Intercds realize a Premasterização, os suportes aceites são:
- HD Interno e Externo SCSI ou ID
- CD o CD-R
- Disquetes
- ZIP
- MO
3 - (b) Preparação do Master (DVD-Vídeo)
Para iniciar a fabricação de uma nova obra, a Intercds necessita receber diversos materiais por parte do cliente, que são, de um modo geral:
- Master;
- Desenho para a impressão do DVD;
- Desenho para a impressão do Material Gráfico.
Relativamente ao Master para DVD, estas são as condições que devem cumprir, em função do serviço oferecido pela Intercds.
Com serviço de Authoring
Os formato válidos são os seguintes:
- Menús:
Se o DVD é 4/3 os menús devem ter 768x576 e se é 16/9, 1024x576.
- Vídeo:
Betacam Digital, Betacam SP (PAL/NTSC), Betacam SX (PAL/NTSC), DVC PRO (PAL/NTSC), MiniDV (PAL/NTSC), UMATIC BAJA/ALTA BANDA.
É indispensável que se o vídeo e áudio vêm separados estejam sincronizados e que tenham o mesmo código de tempo "time code".
- Som:
HI8, HI8 (5.1), DAT, CD AUDIO,TASCAM e também as bandas áudio que venham com o vídeo nos Betacans.
- Ficheiros.
Formatos de Vídeo.
Servem os formatos MPEG-2 (a um bit rate constante ou variável) e AVI ambos com uma resolução de 720 x 576 p.p.p. a uma velocidade de 25 fps.
Formatos de Áudio.
WAV: a 48 ou 44 Khz y a 25 fps. (em suporte CD-ROM)
AC-3: a 48 Khz , a 25 fps e com um bit rate de 384 ó 442 Kps. (em suporte CD-ROM)
Sem serviço de Authoring
Os formatos válidos são os seguintes, em função do produto contratado:
DVD-5
· DVD
· DVD-R, -RW General Use ou para DATA/VÍDEO
· DVD-R para Authoring
· DVD+R, +RW para VÍDEO
· DLT Gravada de acordo com o standard do DVD Forum
· DLT de tipo 1
DVD-10
Os mesmos que para o DVD-5 mas com um suporte para cada face.
DVD-9
Para a realização de DVD-9 necessitamos de 2 fitas DLT, uma para cada camada.
4 - Preparação de materiais gráficos
Para iniciar a fabricação de uma nova obra, a Intercds necessita receber diversos materiais por parte do cliente.
Estes são, de um modo geral:
- Master
- Desenho para o CD/DVD
- Desenho para o material gráfico
Tanto para a impressão do CD ou DVD como para os materiais gráficos, requerem-se fotólitos ou ficheiros que contenham os desenhos.
Os ficheiros podem ser enviados em CD-R, por e-mail ou via FTP.
5 - Envio de materiais
Os materiais enviados por mensageiro ou correio postal, devem vir o mais documentados possível. Para isso, agradecemos que indique no exterior:
- Nome da empresa;
- Referência do trabalho ou obra;
- Nome do comercial que gere os seus pedidos (se o conhecer).
Recordamos o endereço para onde deve enviar os seus materiais:
Intercds
Dep. de Comunicação
Grupo MegaGlobal
Rua da Liberdade, n.º 39-1.º B
Almada
2800-154 ALMADA
E-mail geral: info@intercds.com
E-mail criação de conteúdos: conteudos@intercds.com
Telef.: 21 275 00 24
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